IL MERCATO DELLA FORMAZIONE AZIENDALE IN ITALIA: SCENARIO E TREND

GKI è attiva nella formazione da molti anni e ha sempre avuto come suoi obiettivi la massima qualità dei suoi servizi e la soddisfazione dei suoi clienti.

In tutti i momenti in cui si è trovata ad operare delle scelte relative alla definizione della sua offerta, o alla modalità di erogazione dei suoi servizi, ha sempre cercato di operare in accordo ad essi. Il problema, negli anni, è sempre stato quello di allargare la base di interlocutori sui quali definire gli obiettivi. Si è proceduto prima attraverso focus group, poi con interviste personali, ma sempre si è sofferta la limitazione di non poter disporre di uno scenario globale, o per lo meno rappresentativo della realtà nazionale.

Da questa esigenza è nata la decisione di finanziare una ricerca mirata al settore della formazione aziendale, da cui la pubblicazione costituisce il risultato tangibile.

Siamo quindi molto lieti di poter presentare i risultati di questo lavoro che saranno da noi utilizzati continuamente, ma che vorremmo condividere con gli operatori del settore, convinti che anche per essi costituiranno un punto di riferimento significativo.

Il nostro obiettivo è quello di rendere questo lavoro un appuntamento annuale, in modo da potere, nel tempo, seguire anche l'evoluzione del settore.

Ci auguriamo quindi di aver colmato una lacuna e di contribuire a migliorare le condizioni all'interno delle quali gli operatori di formazione lavorano.

                                                                                                                                        Renzo Silvestri

                                                                                                                                  Presidente di GKI Srl

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